工艺质量保障系统
（TQAS: Technologic Quality Assurance System） |
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决定工程品质的第一要素是工艺，正如铂金的铸造，只有精湛的技艺才能够确保铂金光彩耀人。
铂金工程工艺质量保障系统，先进、稳定和标准的铂金工艺能够保障家装工程精致细微。
540个施工和验收关键控制点（Critical Control Points, CCP）源于美国管理理念，铂金工程将其运用到家装行业上，开创先河 ，点点杜绝疏漏，确保施工和验收标准细致入微。
13项革命性工艺，源自德国、意大利等国家的顶级施工技术，对工艺近乎挑剔的标准，确保工程质量无懈可击。
标准而不教条，细微而不复杂，工序间，彰显铂金品质。 |
材料质量保障系统
（MQAS: Material Quality Assurance System） |
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决定工程品质的第二要素是材料，正如铂金的净度，不能有一丝瑕疵、一点污染。
铂金工程材料质量保障系统，以环保、稳定和易用的铂金材料保障家装工程卓越领先。
锦仓文华精选环保材料，项项卓越，要么德国进口，要么系出名门，稳定环保，确保工程尊贵品质，品类中，彰显铂金智慧。 |
环境质量保障系统
（EQAS: Environmental Quality Assurance System） |
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决定工程品质的第三要素是环境，铂金工程环境质量保障系统，创建生态型施工环境，控制2大污染源：以整洁、健康和人性的铂金环境，保障家装工程生态康健。
生态型的施工环境，能够有效缓解疲劳，使施工人员神经放松，提高现场工作效率和工作质量。铂金工程不仅仅采用顶级环保材料进行施工，还采用多种工具和方法杜绝现场污染。
环保、整洁、以人为本，细节处，彰显铂金风采。 |
管理质量保障系统
（SQAS: Supervisory Quality Assurance System） |
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决定工程品质的第四要素是管理。铂金工程管理质量保障系统， 5大监管机制，实施全面质量管理（TQM ：Total Quality Management），施工前、中、后监管到位，坚实、严格、规范、快速，保障工程和服务的尊贵品质。
厚德载物，诚信致远，体贴无微不至，严谨无处不见，举止中，彰显铂金精神。
- 设计图纸标准化机制
设计图纸是设计师和施工人员沟通的语言和工具，它的标准化程度能够决定施工标准化和精准化的程度。铂金工程专家们为铂金工程图纸制定了严格的标准，够确保施工按既定的规范和标准严格进行，为客户的装修保驾护航。
- 材料验收机制
从辅材验收到代购主材验收，铂金工程专家们制定了一套严格的验收机制，从数量到质量，绝无遗漏，将隐患问题提前解决。
- 检验机制
工程总监、监理、设计师定期巡检
客服专员定期回访
总经理不定期抽检
- 工程验收机制
工程验收包括分阶段验收、隐蔽工程验收和预验收三大部分，依据《施工管理手册》对施工过程进行严格的监控和验收，确保施工严格按照标准执行。
分阶段验收：主要包括入场前验收、水电木瓦油各项的验收以及完工验收，确保工程的每个阶段都符合规范。
隐蔽工程验收：主要包括给排水工程、电器管线工程、地板基层、护墙基层、门窗套基层和吊顶基层等的验收，确保工程基础扎实，不留隐患。
预验收：在合同约定的工程验收之前，公司委派专门的预验收人员对即将竣工的工程进行全面预检，并提交验收报告，公司备案，同时对验收中发现的问题做出及时处理，保证在客户验收前交付优质工程。
5） 阳光8小时快速反应机制
对于任何客户异议，锦仓文华客服中心将由专人在8小时内建立详细的档案及形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。 |
